林建甫:網購商機 銳不可擋
2010/12 月號
理財周刊/提供


最近普華永道(PricewaterhouseCooper)公布「2011年亞洲零售與消費品產業前景」的報告顯示:未來幾年內,台灣網上購物料將仍以兩位數百分比增長,而中國客戶在網上購物的帶動,亞洲地區在線購物處於暴增的邊緣。只有香港網上購物增長較少,因購物者更喜歡親自購物。
 
網上購物、電子商務的興起,當然已經有一段歷史。一天24小時,每周7天,一年365天的虛擬的網上商店前,消費者可以隨時隨地的物色多元化貨品,進行比價,挑選自己喜歡的商品。供給者則在設定好程式後,免掉店面租金、庫存風險,還有虛擬銷售員工從不會要求請假、從不抱怨。
 
對業者來講,成本可以大大降低,還可以同一時間處理數十個,甚至數百個客戶的交易行為,收益自然可以大大增加。
 
由於交易安全問題和有限使用信用卡,中國在網上購物仍不太發達,但該業務仍高速成長。2010上半年,中國網上銷售較上年同期增長60%。中國大約有4.5億網民,其中1/3,即1.5億人目前在線購物。
 
今年上半年網上購物成交金額總計為2.25兆人民幣,包括企業對企業(B2B)、企業對消費者(B2C)和消費者對消費者(C2C),而以C2C最大。
 
網上購物,電子商品、書本期刊,自然是網路族、常使用電腦者的最愛。然而近日令人驚訝的是,只要網路市場提供立即性服務,日用品也成了網購的新興產品。以交易筆數論,日用品在整體線上購物的比例可以占一半,而前3名日用商品為衛生紙、泡麵、飲料。
 
究其原因,可能是現代人工作忙碌,已不想拖著疲倦的身子出門買日用品。在大都市裡,也不是每個人都有私家車,坐公車、擠捷運,帶一堆東西總是令人頭痛,對於銀髮族或是體力上無法搬運的重物,甚至體積龐大的物品,宅配到府也成了最佳的服務。網購省時省力,逐漸成了大眾的最愛。
 
另外,亞洲數碼促銷機構報告,前一陣子也顯示,39%的亞洲網上購物人士表示他們會在海外網站購物。
 
這些資料顯示台灣最大的科系:資訊學系(包括資訊工程、資訊管理)應該都還有很好的出路,幫忙設計更生動活潑、更人性化、更安全的交易平台。
網購這個生意,可以做到全世界去。不然至少中國大陸、亞洲都有很大的市場。跨境購物是重要的世界趨勢,也就是未來賺錢的商機。

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